İade Koşulları

Beren Gıda olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve inceleme süreçleri, ürünün niteliğine ve yasal mevzuata uygun olarak değerlendirilmektedir.

Genel Koşullar

İade talepleri, ürünün teslim alınmasından sonra makul süre içinde tarafımıza bildirilmelidir. Ürünün kullanılmamış, bozulmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Gıda Ürünlerinde İade

Gıda ürünleri, hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle özel değerlendirmeye tabidir. Ambalajı açılmış, muhafaza koşulları bozulmuş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde, durumun mümkün olan en kısa sürede tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrasında uygun görülen durumlarda değişim veya iade işlemi uygulanabilir.

İade Süreci

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır. Talebin uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır. Onaylanan iadelerde, ilgili tutar ödeme yöntemine bağlı olarak belirli süre içinde yansıtılır.

İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

• Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler
• Uygun muhafaza koşullarında saklanmamış ürünler
• Kişisel talebe özel hazırlanan ürünler
• Hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

İade süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.